Онлайн «Школа Профессиональных Продаж

Для тех, кто начинает работать в продажах, либо работает давно. Отличие данной Школы от аналогичных форматов обучения в том, что акцент не ставится базовые вещи обучения продажам (уровень компетенций слушателя тестируется; подтягивается до необходимого) а на работе с тренером-ментором над необходимыми для продаж компетенциями конкретного слушателя и его личностными особенностями (управление результативностью, самомотивацией и самообучением). Результатом обучения в данной Школе становится не только сформированные навыки и компетенции, а также актуальные документы для профессиональной деятельности, созданные слушателем в сопровождении тренера.

Бизнес 16+

Цель —  развитие и усиление профессиональных компетенций:

 - работа с клиентами и управление отношениями с клиентами;

 - работа с характеристиками товара/услуги, формирование УТП;

 - управление собственной результативностью;

 -  самомотивация, самообучение.

Программа обучения:

 

Темы предметов

Содержание

Практика

Результат

1

Функции менеджера по продажам и показатели эффективности

Показатели эффективности в продажах

Инструменты влияния на эффективность

Каналы и воронки продаж

Прописать шаги / этапы работы с клиентами, воздать свою воронку продаж

Повышение удовлетворенности клиентов

 

Ориентация на лучший результат

Компетенции менеджера по продажам

Позиция «Выиграл-выиграл»

Цели в продажах минимальные, оптимальные, вдохновляющие

Составить планы по работе с клиентами (на реальных примерах)

Сокращение времени принятия решения клиентов

2

Работа с продуктом и анализ ситуации на рынке

 

Что вы продаете и что покупают

Законы влияния в переговорах

Коэффициент использования потенциала

Заполнить таблицу выгод и преимуществ ключевых товаров/услуг

 

Повышение количества клиентов, пришедших от конкурентов

 

Профессиональный подход

Создание желания купить

Формирование потребности в товаре/ услуге

Язык выгод

Заполнить карту продуктов и результатов клиентов

Комплексная продажа, увеличение суммы средней сделки

3

Работа с клиентской базой, УТП

 

Стиль продаж

Коммерческие письма и презентации

Эффективные фразы и фразы — разрушители

Создать воронку ведения клиента и УТП

 

Увеличение количества купивших клиентов

 

Партнерская позиция

Эффективный способ ведения продаж в условиях изменений

Работа с сопротивлениями

Как быть партнером, а не казаться

Подготовить пул сильных открытых вопросов для перехвата инициативы

Глубина захода в клиента, расширение покупаемого ассортимента

4

Коммуникация с клиентом и диалоги о цене

 

Скидки, уступки и другие реакции на давление

Продажа ценности, а не цены

Правила формирование стоимости

Написать план диалога с результатами для презентации цены

Увеличение переговоров, переходящих в покупку

 

Целенаправленная коммуникабельность

Управление принятием решения

Перевод диалога в «нужное» вам русло

Перехват инициативы

Прослушать диалоги и составить план чистки речи

Уменьшение количества претензий / возражений

5

Типология клиентов и индивидуальный подход

 

Типы клиентов и их привычки

Управление вниманием каждого типа

Корректировка предложения

Создать пул эффективных фраз для разных типов клиентов

 

Расширение целевой аудитории клиентов

 

Адаптивность к разным клиентам

Доверие и личные отношения с клиентом

Развитие компетенций для работы с разными людьми

Подстройка

Описание «фишек» для работы с клиентами в разных ситуациях

Увеличение количества повторных заказов и клиентов по рекомендации

6

Решение сложных ситуаций и работа в условиях изменений

 

Методы работы с возражениями

Профилактика и работа с дебиторской задолженностью

Сложные переговоры в продажах

Заполнение таблицы с основными возражениями и ответами на них

 

Увеличение клиентов, переведенных из холодных в теплые

 

Управление впечатлением

Отказ и сомнения – план действий

От доказывания к аргументации

Управление эмоциями собеседника

Составление «продающих» фраз

Выполнения плана продаж по спец. задачам, отдельным товарам/ услугам

7

Клиентоведение, развитие отношений с клиентами, лояльность

 

Клиентоориентированнность

Процесс сопровождения клиентов

Лояльность клиентов и инструменты развития отношений

Инструменты и подходы для развития клиентов

 

Увеличение количества возвращенных  клиентов

 

Процедурное лидерство

Первичное и вторичное сопротивление

Пошаговый алгоритм повышения ценности

От «разовых» сделок к долгосрочному партнерству

Составить варианты работы с «разовыми» клиентами

Увеличение % дохода от постоянных клиентов

8

Личность менеджера и основы самоменеджмента

 

Формирование стратегии профессионального развития Сильные и ресурсные стороны

Сохранение себя в процессе работы

Оформить собственный подход к работе с клиентами и организации рабочего процесса

Увеличение показателей эффективности по выполняемости текущих и стратегических задач

 

Самостоятельность

Работа с обратной связью Стрессоустойчивость и управление эмоциями

Самомотивация и восстановление энергии

Составление собственного графика для повышения эффективности в работе и плана восстановления ресурсного состояния

Повышение качества обратной связи от клиентов

В результате обучения участники получают*:

 - сформированные навыки и компетенции;

 - описанные уровни развития навыков и компетенций;

 - архив обучающих материалов;

 - архив актуальных документов созданных при выполнении домашних заданий;

 - сертификат о прохождении обучения и ассессмент-центра.

Стоимость – от 15 000 руб.

Поделиться:

1404 дня назад
17 августа 2020 0:00–2:00

Событие пройдет онлайн

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов